私は半身麻痺で生まれました。「これからの人生は、車椅子に頼る生活になるかもしれません」と医者から言われたこともあります。私の人生は、歩く、書くなど当たり前のことをできるようになることから始まりました。
　多くの努力を重ね、レ・ホン・フォン高等学校の入学試験に合格し、ホーチミン市工科大学でコンピューター科学専門の学士号を取得しました。卒業後は大学で講師として勤務し、その後アメリカやベトナム国内の大手テクノロジー企業にも勤めました。
　もし医者に言われた言葉を自分の運命だと素直に受け入れていたら、今の私は大きく違ったものになっていたでしょう。

　2010年にダナンでデータ処理と事業者向けのビジネスプロセスアウトソーシング（BPO分野）を専門とするVBPO社を設立しました。BPO分野を選んだ理由は、当時、障がいを抱えた方や恵まれない人々にとって習得しやすいシンプルな業務であり、かつ就職しやすく安定した収入を生むことができると考えたからです。当初は従業員は15人のみで、データ入力・処理の単純なサービスから始めました。
　2012年に会計、人事等のサービスを開発し、ISO 27001規格に準拠する厳格なセキュリティ体制を構築しました。その3年後にはBPOサービスに新たな技術を導入したことにより、前年比較で300％の増収に成功しました。

　しかし、ドイツを中心に始まったIT革命（インダストリー4.0/第4次産業革命※）の風潮が広がると、VBPO社も従来の伝統的なBPOのみにとどまっているわけにはいかなくなりました。VBPO社は、生産性の向上に重点をおいたスマートソリューションでBPO4.0のサービスを活用していかなければならないと感じ、研究を重ねました。

　現在はベトナム製の人工知能（AI）、ブロックチェーン、クラウドコンピューティング、データ分析等に基づくソリューションを開発・提供しています。今後も世界のトレンドに追いつくために、IT技術においてさらに変革していく予定です。

　※2011年、ドイツが世界で初めてIoTやAIの普及を国家プロジェクトとして宣言したもの。先進国を中心に第4次産業革命への注目が高まったきっかけとなる。

文字認識：
　人工知能（AI）活用によって、スキャンしたテキストを認識し、文書として編集したり保存したりすることができるサービスを研究、実用化しています。

AIコールセンター：
　AIを活用し、「プロAIコールセンター」を開発しました。プロAIコールセンターは、技術面のサポート、銀行や保険サービスのコンサルティング、セールス、マーケティング、カスタマーケア、顧客分析、市場調査等を行うことが可能です。また、人工知能（AI）の活用により、テキストと音声を相互に変換することにも成功しました。

RPA(Robotic Process Automation)：
　弊社のRPAソリューションは、財務・会計（企業会計、販売管理、会計管理、請求書支払い、一般会計、証券サービス、取引管理など）、人事労務（給与計算や社会保険手続、採用、研修など）、事業運営プロセス、プロジェクトまで、企業の全部門に適用できるシステムになっております。

TAIO：
　弊社の会計ソリューションである”TAIO”はベトナムの主に南部で多くご活用いただいております。

　弊社サービスを導入いただき、企業や政府のDX化が進むことで、以下のような多くのメリットがもたらされると考えております。

　・一部のプロセスをAI化することで人的資源が必要な作業が減る（コスト削減につながる）
　・移動・通信が容易になることによる生産の分散化
　・運用効率と生産性の向上
　・新しい製品とサービスの創造・開発
　・市場の需要の変化への対応速度の向上
　・品質の向上による同業他社への優位性の獲得
　・革新的な体制の維持
　・社内の各部門間のコミュニケーションの促進
　・データを短時間で深く分析することによる迅速な意思決定のサポート

　私の夢はベトナムの障がいのある人々や、運に恵まれなかった人々の仕事を作ることであり、これまでずっとその夢をかなえるために努力を重ねてきました。
　現在、VBPO社では障がいを持ったメンバーが多く働いています。彼らは運が良かったとは言えなくても、屈することなく努力し、自身の価値を創造しつづけ、そして起業活動を通じて社会に利益をもたらしてきました。彼ら/彼女らの努力を知っているからこそ、給与を支払う瞬間はいつも感慨深い気持ちになります。
　自らが抱える障がいを乗り越え、社会に貢献するメンバーの姿を見ることは私にとって最も誇らしく感じる瞬間であり、努力し続ける動機になっています。

　将来DX化を進めることは、社会、企業、さらには一般市民にも必要不可欠です。実際にDX化に必要な科学技術（AI、ブロックチェーン、クラウドコンピューティング、データ、ロボットなど）を求める動きは顕著になっており、弊社も引き続きこれらの技術を向上させ、提供し続ける予定です。なかでも、RPA、AI、ブロックチェーンは、弊社が積極的に投資・開発していく分野となります。
　VBPO社は、これからもクライアントに満足いただけるサービスを提供していきます。